Mentions Légales et Politique de Confidentialité

Ce site est la propriété de MERCACENTER SAU, propriétaire du Groupe Hiper Pas, dont le siège social est situé à Prat de la Coma s/n (Les Bons) AD200 Encamp, Principauté d’Andorre.

Nous nous engageons à garantir que vos informations personnelles seront protégées et qu’elles ne seront pas utilisées à mauvais escient.

L’utilisation de ce site Web implique l’acceptation de toutes les conditions incluses dans le présent avis juridique et la politique de confidentialité où nous expliquons qui est le responsable du traitement, avec quel objectif vos informations personnelles seront traitées ainsi que votre protection.

Grâce à notre politique de confidentialité, vous pourrez connaître l’utilisation que le groupe Grup Hiper Pas accorde à vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou bien interagissez avec nous.

Il détaille également les droits liés à votre vie privée et la manière dont vous protège la législation andorrane sur la protection des données  (www.apda.ad).

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité afin de savoir à tout moment comment et pourquoi nous utilisons vos données.

 

NOTRE SITE WEB
Notre site Internet propose, dans la mesure du possible, des informations toujours à jour sur notre Groupe. Il est possible qu’à un moment donné, le contenu du site Web affiche des informations provisoires sur certains produits, ou encore une erreur non intentionnelle, qui serait corrigée immédiatement.

MERCACENTER SAU est la société responsable de ce site Web, ainsi que du traitement des données personnelles effectué par vous ou en votre nom.

 

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES ET TECHNIQUES NOUS COLLECTONS
Toutes les informations concernant une personne qui permettent de procéder à son identification.Cela n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous collectons différents types de données sur nos clients et les personnes qui visitent le site Web du groupe Hiper Pas. Ces données personnelles entrent dans les catégories suivantes :

·        Données techniques : Adresse IP (Internet Protocol), données de connexion, type et version du navigateur, paramètres d’utilisation du temps et emplacement, type et version des plugins du navigateur, système d’exploitation et plate-forme, ainsi que d’autres technologies que vous pouvez utiliser sur vos appareils pour accéder à ce site Web.

 

·        Données d’utilisation : Informations pertinentes sur votre utilisation de notre site internet, ainsi que sur nos produits et services.

 

·        Données de suivi : les informations que nous, ou des tiers, collectons à votre sujet grâce à l’utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires, telles que des balises internet, des pixels ou des identifiants mobiles.

 

·        Données marketing et communication : des données sur vos préférences au moment de recevoir un marketing direct de notre part ou de tiers, ainsi que des préférences de communication.

 

·        Données personnelles; les informations que nous pouvons collecter auprès de vous sont le prénom et le nom, le sexe, l’adresse e-mail, l’adresse complète (numéro de rue, étage, code postal, pays de résidence), numéro de téléphone, date de naissance, structure du ménage. Ces données sont fournies par vous en remplissant les formulaires correspondants et en donnant, bien entendu, expressément votre consentement  à leur utilisation en acceptant notre politique de confidentialité.

 

Nous collectons, utilisons et partageons également des données statistiques ou démographiques agrégées, quel que soit leur objectif.Les données agrégées peuvent être extraites de vos données personnelles car elles ne révèlent pas  directement ou indirectement votre identité.Par exemple, nous pouvons ajouter des données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité particulière du site.Le site web du groupe Hiper Pas utilise la suite Google Analytics pour ses statistiques.

 
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES
Nous utilisons plusieurs méthodes pour collecter vos données, notamment :

·        Des interactions directes. Vous pouvez nous donner votre identification et vos coordonnées en utilisant nos formulaires ou en nous contactant par téléphone, courrier, e-mail, chat ou via les réseaux sociaux. Cela comprend les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, faites une demande ou demandez des informations, nous contactez via les médias sociaux, participez à une promotion ou à un sondage, ou nous contactez via le service client.

·        Interactions ou technologies automatisées. Lorsque vous interagissez avec nous, même via le site internet du groupe Hiper Pas, nous pouvons automatiquement collecter des données techniques sur votre ordinateur, les actions de navigation et les modèles correspondants.Nous pouvons également collecter des données de suivi lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos annonces (même celles trouvées sur des sites appartenant à des tiers).

·        Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons également recevoir des données personnelles de tiers liés, ce qui inclut des données techniques et / ou de suivi de fournisseurs d’analyses statistiques, de réseaux publicitaires ou de fournisseurs de données de recherche, des données de tiers qui ont votre consentement pour partager vos données personnelles avec nous, tels que les réseaux sociaux ou les sites d’évaluation.

 
COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous n’utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Nous vous demanderons votre consentement dans les cas où la loi nous y oblige et vous aurez toujours le droit de le retirer à tout moment.

 
PUBLICITÉ, MARKETING ET VOS PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION
Nous nous réservons le droit d’utiliser vos données d’identification et de contact, de suivi, d’utilisation et de profil pour créer une image que nous pensons que vous pourriez vouloir ou dont vous avez besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser.Cette utilisation nous permet de décider quels produits, services et offres peuvent vous intéresser afin de vous en parler. Ce processus est appelé « marketing direct ».

Nous réalisons nos actions de marketing direct par e-mail, appels téléphoniques et SMS.

Nous essayons toujours d’indiquer très clairement sur notre site internet ce que nous faisons et les communications que nous vous enverrons, même lorsque vous décidez de vous inscrire à la newsletter.Bien sûr, vous avez le droit de changer d’avis quand vous le souhaitez et de vous désinscrire de ces services.Le moyen le plus simple d’annuler votre abonnement est de cliquer sur le lien de désabonnement à la fin de chaque communication.

Cependant, il existe de nombreuses manières d’afficher les annonces du groupe Hyper Pas, celles-ci n’étant pas toutes liées à l’utilisation de vos données personnelles.Par exemple, nous achetons parfois des espaces publicitaires classiques dans le monde réel, sur des sites internet et sur les réseaux sociaux.Si vous voyez des publicités du groupe Hiper Pas sur des sites Web ou des médias sociaux, elles peuvent ne pas être spécifiquement ciblées sur vous, mais nous pouvons simplement avoir acheté l’espace pour faire de la publicité.

Les données de suivi, et en particulier les cookies, nous aident à proposer de la publicité sur les pages et les réseaux sociaux qui, selon nous, pourraient vous intéresser et/ou les clients potentiels du groupe Hiper Pas. Les cookies utilisés à cet effet sont généralement installés sur notre site internet ; son utilisation comprend le reciblage.

Les cookies peuvent également nous dire si vous avez vu une annonce particulière ou depuis combien de temps vous l’avez vue, et cela nous permet d’évaluer l’efficacité de nos annonces et de surveiller le nombre de fois où elles sont montrées à une personne.Les cookies nous aident également à savoir si vous ouvrez les e-mails commerciaux que nous envoyons afin de toujours vous envoyer les sujets de votre intérêt.

Presque tous les cookies liés à la publicité font partie de réseaux de publicité en ligne de tiers.Nous ne contrôlons pas les cookies installés par les réseaux publicitaires.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les données de suivi, en particulier sur les cookies, contactez-nous par e-mail.

 
COOKIES
Comme nous l’avons expliqué dans la section « Publicité, marketing et vos préférences de communication », les cookies sont un outil que nous utilisons (nous et toute personne/entreprise qui opère sur Internet) à des fins publicitaires.

Les cookies collectent des informations sur l’utilisation des visiteurs du site internet, nous aidant ainsi à améliorer son fonctionnement et votre expérience en tant que client.

Il existe également des cookies qui permettent au groupe Hiper Pas de se souvenir de votre sélection d’options (telles que votre nom d’utilisateur, le cas échéant, la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de personnaliser les fonctions qu’il vous propose.Ces cookies servent également à vous rappeler les modifications de la taille du texte, des polices et d’autres composants personnalisables du site, ainsi qu’à offrir certains des services les plus demandés, tels que la lecture vidéo ou les commentaires du blog.

Il existe des cookies qui collectent des informations sur vos habitudes afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts (voir la rubrique «Publicité, marketing et vos préférences de communication»).

Lorsque vous naviguez sur notre site, votre appareil ou votre navigateur peut recevoir des cookies de tiers, par exemple, lors de l’accès au contenu inséré ou aux liens vers les réseaux sociaux.Il convient de rappeler que nous n’avons pas d’accès, ni le contrôle des cookies utilisés par ces sociétés ou par des sites internet de tiers, en vous recommandant de les visiter pour plus d’informations.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou bloquer tout ou une partie des cookies, ou pour vous avertir lorsque des pages Web installent des cookies ou y accèdent.Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver ou de refuser les cookies, certaines sections actuelles ou futures de ce site peuvent ne pas fonctionner ou vous être inaccessibles.

 
DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES
Nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité à condition que la législation en vigueur le permette.

Si notre société acquiert, fusionne ou subit un changement de propriétaire, les nouveaux propriétaires se réservent le droit d’utiliser vos données personnelles de la manière établie dans la présente politique de confidentialité, ainsi que de vous en informer.

 
SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité adéquates pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, divulguées ou affectées par des modifications, utilisations ou accès non autorisés.En outre, l’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et tiers qui ont besoin de les connaître pour respecter leur obligation contractuelle, sous réserve de la confidentialité requise et qui ne traiteront que vos données personnelles conformément à nos instructions.

 
LIENS VERS DES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, plugins et applications de tiers.Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut autoriser des tiers à collecter ou partager des données vous concernant.Nous ne contrôlons pas ces sites externes et ne pouvons être tenus responsables de leurs politiques de confidentialité.Lorsque vous quittez notre site, nous vous recommandons de toujours lire la politique de confidentialité de tous les sites que vous visitez.

 

CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de leur collecte.

Dans certaines circonstances, vous pouvez également nous demander de supprimer vos données de nos fichiers.Consultez la section « Vos droits » pour plus d’informations à ce sujet.

 

VOS DROITS
Notre législation sur la protection des données s’appuie sur les droits suivants :

·        Droit à l’information : nous avons l’obligation de vous informer de l’utilisation que nous faisons de vos données.

·        Droit d’accès : ce droit vous permet de demander ce que nous savons de vous.

·        Droit de rectification : vous donne le droit de nous forcer à corriger les données personnelles vous concernant qui peuvent être inexactes ou incomplètes. Le responsable du traitement peut demander à l’intéressé de fournir les documents nécessaires pour prouver l’exactitude et la réalité des nouvelles données.

·        Droit de suppression : vous permet de demander la suppression des données personnelles vous concernant que nous pouvons avoir, entre autres, parce que vous estimez qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Le responsable peut refuser ce droit dans les cas prévus par la loi.

·        Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles. Cela peut être dû au fait que l’inexactitude des données personnelles a été contestée, pendant la période qui permet au responsable du traitement de les vérifier, lorsque l’opposition a été exercée au traitement des données, pendant que les raisons sont vérifiées, ou lorsque le responsable du traitement n’a plus besoin des données, mais que l’intéressé en a besoin pour sa formulation, son exercice ou sa défense en cas de réclamation.

·        Droit à la portabilité de vos données : ceci vous permet de demander et de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible automatiquement, voire de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque ce dernier est basé sur le consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés.

·        Droit d’opposition : ce droit vous permet de vous opposer à ce que nous continuions à traiter vos données personnelles. Dans ce cas, MERCACENTER SAU cessera de traiter vos données, sauf pour des raisons légitimes et nécessaires, ou pour son exercice ou sa défense en cas d’éventuelles réclamations.

 

Ces droits sont soumis à la législation en vigueur dans la Principauté d’Andorre en matière de protection des données. Pour toute information détaillée sur notre législation, vous pouvez consulter le site internet de l’Agence andorrane de protection des données, www.apda.ad.

Cependant, si vous souhaitez exercer l’un des droits exposés ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter par courriel.

Il se peut que nous devions vous demander certaines informations pour nous aider à confirmer votre identité et garantir le droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer tout autre droit).Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne seront pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les connaître.Nous nous réservons également le droit de vous contacter pour demander des informations supplémentaires concernant votre demande et émettre notre réponse.

 
COMMENT S’ADRESSER AU GROUPE HIPER pas POUR TRAITER LES QUESTIONS LIÉES À LA VIE PRIVÉE
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou avez besoin d’aide concernant nos produits et services ou à propos tout aspect de ce site internet, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à clients@gruphiperpas.com  

 

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La politique de cookies du site www.gruphiperpas.com a été mise à jour en juin 2020. Le groupe Hiper Pas se réserve le droit de la modifier en cas de changement dans la législation en vigueur ou en fonction de ses propres critères commerciaux. Vous pouvez vérifier toutes les modifications sur ce site internet.