Aviso legal y Política de Privacidad

Esta web es titularidad de MERCACENTER SAU, propietaria del Grupo Hiper Pas, con domicilio social en Prat de la Coma s/n (Les Bons) AD200 Encamp, Principado de Andorra.

Nos comprometemos a garantizar que tu información personal esté protegida y no se utilice de forma indebida.

El uso de esta web implica la aceptación de todas las condiciones que se incluyen en este Aviso Legal y Política de Privacidad donde explicamos quién es el responsable del tratamiento, con qué fin se tratará tu información personal y cómo la protegeremos.

A través de nuestra Política de Privacidad podrás conocer el uso que el Grupo Hiper Pas hace de tus datos personales cuando visitas nuestra web o interactúas con nosotros.

También se detallan los derechos relacionados con tu privacidad y la forma en que la legislación andorrana de protección de datos te protege (www.apda.ad).

Es importante que leas la presente Política de Privacidad para que sepas en todo momento cómo y por qué utilizamos tus datos.

 

NUESTRA WEB
Nuestra web ofrece información, en la medida de lo posible, siempre actualizada de nuestro Grupo. Es posible que en algún momento los contenidos de la web puedan mostrar información provisional sobre algunos productos, o incluso algún error involuntario que se procedería a corregir de forma inmediata.

MERCANTER SAU es la empresa responsable de esta web, así como del tratamiento de los datos personales que lleva a cabo por su parte o en su nombre.

 

DATOS PERSONALES Y TÉCNICOS QUE RECOPILAMOS
Toda la información relativa a una persona que permite proceder a su identificación. Esto no incluye los datos de los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Recopilamos varios tipos de datos sobre nuestros clientes y las personas que visitan la web del Grupo Hiper Pas. Estos datos personales se engloban en las siguientes categorías:

·        Datos técnicos: dirección del protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración del uso horario y ubicación, tipo y versión de los plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otras tecnologías que puedas utilizar en tus dispositivos para acceder a esta web.

 

·        Datos de uso: información relativa al uso que haces de nuestra web, así como de nuestros productos y servicios.

 

·        Datos de rastreo: información que nosotros, o terceros, recopilamos sobre ti mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares, como las balizas web, los píxeles o los identificadores móviles.

 

·        Datos de marketing y comunicación: datos sobre tus preferencias a la hora de recibir marketing directo de nosotros o de terceros, así como las preferencias de comunicación.

 

·        Datos personales: la información que podemos recopilar de ti es nombre y apellidos, género, dirección de correo electrónico, dirección completa (calle, número, piso, código postal, país de residencia), número de teléfono, fecha de nacimiento, estructura del hogar. Estos datos nos los proporcionas tú mismo al cumplimentar los formularios correspondientes y prestar obviamente tu consentimiento expreso para su uso cuando aceptas nuestra Política de Privacidad.

 

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados de tipo estadístico o demográfico, independientemente de su finalidad. Los datos agregados pueden extraerse de tus datos personales ya que no revelan tu identidad de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos añadir los datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una determinada característica de la web. La web del Grupo Hiper Pas utiliza la suite de Google Analytics para las estadísticas.

 
CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS
Utilizamos varios métodos para recopilar tus datos, entre ellos:

·        Interacciones directas. Puedes darnos tus datos identificativos y de contacto mediante nuestros formularios o poniéndote en contacto con nosotros por teléfono, correo postal, correo electrónico, chat o redes sociales. Esto incluye los datos personales que nos proporcionas cuando te suscribes a nuestra newsletter, realizas una consulta o solicitas el envío de información, te comunicas con nosotros a través de las redes sociales, participas en una promoción o encuesta o te pones en contacto con el servicio de Atención al Cliente.

·        Interacciones o tecnologías automatizadas. Cuando interactúas con nosotros, incluso a través de la web del Grupo Hiper Pas, podemos recopilar de forma automática datos técnicos sobre tu equipo, las acciones de navegación y los patrones correspondientes. También podemos recopilar datos de rastreo cuando utilizas nuestra web o haces clic en uno de nuestros anuncios (incluso en los que se encuentren en páginas web de terceros).

·        Terceros o fuentes disponibles para el público. También podemos recibir datos personales de terceros relacionadas, y esto incluye datos técnicos o de rastreo procedentes de proveedores de análisis estadísticos, redes publicitarias o proveedores de datos de investigación, datos procedentes de terceros que cuentan con tu consentimiento para compartir tus datos personales con nosotros, como las redes sociales o las páginas web de reseñas.

 
CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES
Solo utilizamos tus datos personales en la medida en que nos lo permite la ley. Solicitaremos tu consentimiento en aquellos casos en que la ley nos obligue y siempre tendrás derecho a retirarlo en cualquier momento.

 
PUBLICIDAD, MARKETING Y TUS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN
Nos reservamos el derecho a utilizar tus datos identificativos y de contacto, rastreo, uso y perfil para crear una imagen de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o bien de lo que te puede interesar. Este uso nos permite decidir qué productos, servicios y ofertas pueden resultarte relevantes para hablarte de ellos. A este proceso se le llama «marketing directo».

Llevamos a cabo nuestras acciones de marketing directo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS.

Siempre procuraremos dejar muy claro en nuestra web lo que hacemos y qué comunicaciones te enviaremos, incluso cuando decides suscribirte al newsletter. Por supuesto, tienes derecho a cambiar de opinión siempre que quieras y darte de baja de estos servicios. La forma más sencilla de cancelar tu suscripción es hacer clic en el enlace para darte de baja que encontrarás al final de cada comunicación.

Sin embargo, hay muchas formas diferentes de ver anuncios del Grupo Hiper Pas, no todas relacionadas con el uso de tus datos personales. Por ejemplo, a veces compramos espacios de publicidad clásica en el mundo real, en páginas web y en redes sociales. Si ves anuncios del Grupo Hiper Pas en páginas web o redes sociales, es probable que no estén dirigidos específicamente a ti, sino que simplemente hayamos comprado el espacio para publicitarnos.

Los datos de rastreo y, en particular, las cookies, nos ayudan a ofrecer publicidad en páginas web y redes sociales que creemos que pueden interesarte a ti o a los clientes potenciales del Grupo Hiper Pas. Las cookies que se utilizan para tal fin suelen instalarse en nuestra web; su uso incluye el retargeting.

Las cookies también pueden decirnos si has visto un anuncio determinado o cuánto tiempo ha pasado desde que lo has visto, y nos permiten evaluar la eficacia de nuestros anuncios y controlar el número de veces que se le mostrarán a una persona. Las cookies también nos ayudan a saber si abres los correos electrónicos de carácter comercial que enviamos para enviarte siempre temas que te interesen.

Casi todas las cookies relacionadas con la publicidad forman parte de las redes publicitarias en línea de terceros. No controlamos las cookies que instalan las redes publicitarias.

Si quieres obtener más información sobre los datos de rastreo, especialmente sobre las cookies, contáctanos a través del correo electrónico.

 
COOKIES
Tal y como explicábamos en el apartado «Publicidad, marketing y tus preferencias de comunicación», las cookies son una herramienta que utilizamos (nosotros y cualquier persona o empresa que opere en Internet) con fines publicitarios.

Las cookies recopilan información sobre el uso que hacen los visitantes de la web, y nos ayudan a mejorar su funcionamiento y tu experiencia como cliente.

También hay cookies que permiten al Grupo Hiper Pas recordar las opciones que has seleccionado (como tu nombre de usuario, si correspondiera, el idioma o la región en la que te encuentras) y personalizar las funciones que te ofrece. Estas cookies también sirven para recordar los cambios que hagas en el tamaño del texto, las fuentes y el resto de componentes personalizables de la página web, además de para ofrecer algunos de los servicios más solicitados, como la reproducción de vídeos o los comentarios del blog.

Hay cookies que recopilan información sobre tus hábitos para ofrecerte publicidad adaptada a tus intereses (consulta el apartado «Publicidad, marketing y tus preferencias de comunicación»).

Al navegar por nuestra web, es posible que tu dispositivo o navegador reciba cookies de terceros, por ejemplo, al acceder al contenido insertado o enlaces de redes sociales. Es importante recordar que nosotros no tenemos acceso ni controlamos las cookies que utilizan estas empresas ni las páginas web de terceros. Te recomendamos que las visites si quieres obtener más información.

Puedes configurar tu navegador para aceptar o bloquear todas o algunas de las cookies, o bien para que te avise cuando las páginas web instalen las cookies o accedan a ellas. Ten en cuenta que, si optas por desactivar o rechazar las cookies, determinadas secciones actuales o futuras de esta web podrían dejar de funcionar o volverse inaccesibles.

 
REVELACIÓN DE DATOS PERSONALES
Nos reservamos el derecho a compartir tus datos personales con los fines que establece esta Política de Privacidad siempre que la legislación vigente lo permita.

Si nuestra empresa adquiriera, se fusionara o experimentara cualquier cambio en su titularidad, los nuevos propietarios se reservan el derecho de utilizar tus datos personales tal y como se establece en la presente Política de Privacidad, así como de informarte de ello.

 
SEGURIDAD DE TUS DATOS
Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos se pierdan accidentalmente, se divulguen o se vean afectados por modificaciones, usos o accesos no autorizados. Además, el acceso a tus datos personales se limita a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que necesitan conocerlos para cumplir con su obligación contractual, sujetos a la debida confidencialidad, y únicamente tratarán tus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.

 
ENLACES A TERCEROS
Nuestra web puede incluir enlaces a páginas web, plugins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en estos enlaces o habilitar estas conexiones podría dar permiso a terceros para recopilar o compartir datos relacionados contigo. No controlamos estas páginas web externas y no podemos hacernos responsables de sus Políticas de Privacidad. Cuando salgas de nuestra web, te recomendamos que leas siempre la Política de Privacidad de todas las webs que visites.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Solo conservamos tus datos personales el tiempo necesario para llevar a cabo los fines de su recogida.

En determinadas circunstancias, también puedes solicitarnos que eliminemos tus datos de nuestros archivos. Consulta el apartado «Tus derechos» para obtener más información al respecto.

 

TUS DERECHOS
Nuestra Legislación en relación con la Protección de Datos ampara los siguientes derechos:

·        Derecho de información: tenemos la obligación de informarte del uso que le damos a tus datos.

·        Derecho de acceso: este derecho te permite solicitar la información que disponemos de ti.

·        Derecho de rectificación: te da derecho a obligarnos a corregir los datos personales relacionados contigo que puedan ser imprecisos o estar incompletos. El responsable del tratamiento puede solicitar a la persona interesada que aporte los documentos necesarios para acreditar la corrección y la realidad de los nuevos datos.

·        Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos personales relacionados contigo que podamos tener, entre otros motivos, porque consideres que ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron. El responsable puede denegar este derecho en los supuestos previstos por la Ley.

·        Derecho a la restricción del tratamiento: en determinadas circunstancias, este derecho te permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales. Puede ser porque se haya impugnado la inexactitud de los datos personales, durante el plazo que permite al responsable su verificación; cuando se haya ejercido oposición al tratamiento de los datos, mientras se verifican los motivos; o bien cuando el responsable ya no necesite los datos, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

·        Derecho a la portabilidad de tus datos: te permite solicitar y recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, e incluso transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

·        Derecho de oposición: este derecho te permite oponerte a que sigamos tratando tus datos personales. En este caso, MERCACENTER SAU dejará de tratar tus datos, excepto por motivos legítimos y de necesidad, o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

 

Estos derechos quedan sujetos a la legislación vigente en el Principado de Andorra en materia de Protección de Datos. Para obtener información detallada sobre nuestra legislación, puedes consultar la web de la Agencia Andorrana de Protección de Datos: www.apda.ad.

Sin embargo, si quieres ejercer alguno de los derechos anteriormente mencionados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico.

Es probable que tengamos que solicitarte cierta información para poder confirmar tu identidad y garantizar el derecho de acceso a tus datos personales (o ejercer cualquier otro derecho). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que no se revelen los datos personales a alguien que no tenga derecho a conocerlos. También nos reservamos el derecho a ponernos en contacto contigo para pedirte información adicional en relación con tu solicitud y agilizar nuestra respuesta.

 
CÓMO HABLAR CON EL GRUPO HIPER PAS PARA TRATAR TEMAS RELACIONADOS CON LA PRIVACIDAD
Si tienes alguna duda en relación con esta Política de Privacidad, quieres ejercer alguno de tus derechos o necesitas ayuda con nuestros productos y servicios o con algún aspecto de esta web, envíanos un correo electrónico a la dirección clients@gruphiperpas.com.

 

MODIFICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La política de cookies del sitio www.gruphiperpas.com se ha actualizado el mes de junio de 2020. El Grupo Hiper Pas se reserva el derecho a modificarla en caso de que exista un cambio en la legislación vigente o por criterios propios empresariales. Podrás consultar todos los cambios en esta web.